外贸销售助理
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岗位职责: 1,及时跟踪订单信息,处理客户投诉,对客户的退换货进行妥善处理; 2,处理客户邮件及查询,提供售前售中售后客户服务、提高Review的质量和数量; 3、对分管的平台账号进行日常维护和运营,确保账号健康;关注产品库存和利润率,维持公司整体利润目标; 4、维护产品评价,对差评提出产品改进建议,提升产品和品牌竞争力。 5、为客户提供专业的咨询,了解和发掘客户需求,引导客人的顺利购买。 6、负责市场调查分析、寻找热销产品款式;拟定产品上架,维护和优化listing页面,确保账户安全; 7、及时处理上级布置的临时性任务。 任职资格: 1、有亚马逊或其他跨境电商平台从业经验者优先,无相关经验但勤奋好学的也欢迎投简历。 2、性格开朗,工作认真,有耐心和责任心,具务良好的客户服务意识和团队合作精神; 3、熟练使用office软件; 4、热爱国际贸易,互联网及电子商务相关工作;
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