实施顾问/客户成功顾问
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职位名称:实施顾问/客户成功顾问 岗位职责: 1、负责新客户的实施交付及运营服务,并了解客户行业特点及客户服务业务流程,指导客户使用软件进行有效的结合,提升产品价值,提高客户满意度。 2、跟进客户续费,挖掘客户需求,根据不同客户,向客户提供二次增值服务。 主动搜集客户信息,反馈客户意见及建议,推动产品及服务不断完善。 任职资格: 1、大专及以上学历; 2、1年以上软件产品实施经验,或者有软件行业销售维护续费经验1年及以上; 3、普通话标准,服务意识强,具备一定的服务营销能力,有很强的工作责任心及团队合作精神,具有良好的沟通表达能力; 4、熟练掌握电脑操作、并能够熟练使用各种应用软件; 薪酬标准: 综合薪资人民币8,000--15,000元/月,全年12薪 底薪:5-8k 绩效:1k-2k 提成:5-10% 福利: 带薪年假、工作手机、加班餐补、节假日礼品、每月团建经费、年度体检、年度旅游、每年两次调薪机会。
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