跟单客服(包吃住+无夜班)
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1、负责经销商订单受理、核对、下达,交期跟进,交期和物流信息回复; 2、负责售后出货单下达和登记(扣取押金或登记已返厂信息); 3、负责物料费登记及额度控制; 4、负责客户反应质量问题,出具内部联络单,跟进相关部门回复客户及改善措施; 5、负责所辖区域客户和区域经理需求的对接服务; 6、负责售后工程师考核评分; 7、领导交办的其他事项。 岗位要求: 1、中专及以上学历,1年以上同职位工作经验; 2、有亲和力,声音甜美,有较强沟通协调能力; 3、具备良好服务意识和服务素养; 4、有服务行业大型企业客服经验优先。
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