客户经理
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职位名称:客户经理 直属上级:大区客户经理 招聘人数:3名 岗位职责: 1、负责客户的售后服务,以及客户关系维护; 2、通过电话、邮件、社交工具、上门拜访等途径,提供面向客户的业务服务,及时响应并解决客户系统日常运营中出现的问题; 3、善于把握客户的需求,有效地与客户沟通,愿意为客户提供高质量的产品与服务,致力于维护和提升客户的满意度; 4、跟进客户续费,挖掘客户需求,根据不同客户,向客户提供二次增值服务。 任职资格: 1、专科及以上学历; 2、1年以上的客服经验,有1年软件行业销售工作经验者优先考虑(或者有软件行业销售维护续费经验1年及以上的); 3、抗压能力强,能承担业绩指标。 4、普通话标准,服务意识强,具备一定的服务营销能力,有很强的工作责任心及团队合作精神,具有良好的沟通表达能力; 5、学习能力强,能熟练运用各类办公自动化软件。 薪酬标准: 综合薪资人民币10,000--20,000元/月,全年12薪 底薪:5-8k 提成:5-15%,赛马机制 福利: 带薪年假、工作手机、加班餐补、节假日礼品、每月团建经费、年度体检、年度旅游、每年两次调薪机会。
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