资深猎头如何电话面试候选人呢?

2017-10-25 浏览
在互联网还未普及之前,电话是最主要的通讯工具,而最初猎头们也是通过一部电话和一张巧嘴来开展猎头工作的。即便当下各种即时通讯软件兴起,电话依旧是猎头工作中最不可或缺的工具。猎头和候选人的电话沟通中学问多多,掌握沟通技巧就能事半功倍,否则就会“说者无心,听者有意”,所以,为了不失去宝贵的机会,猎头们一定要珍惜候选人接你电话的几分钟。

猎头行业里有很多职位,职位不同所涉及到的业务也不同。这就要求猎头www.zzhr.net.cn不断的要和企业和候选人电话沟通。了解企业,了解企业职位需求,了解候选人,电话面试候选人也是一两句话就能说的清的,所有需要我们有良好的语言组织能力。

电话沟通其实也是一种面试,电话面试可以帮助企业对候选人进行审核筛选,同时也是猎头公司进一步了解候选人的方式。猎头对候选人的电话面试肯定要在企业面试前进行,主要的目的是帮助猎头更多地掌握候选人的情况。不过,不要小看电话面试,如何能通过打电话获得足够的有效信息,也是需要技巧的。

最近跟很多猎头同行交流,大家都遇到一个同样的问题,不知道怎么跟候选人做电话面试,不知道怎么样才能拿到候选人真实的信息,尤其是进入行业时间不长的顾问,这个问题一直困扰着大家。为什么猎头顾问不能好好电话面试?根源是什么?总结起来有这些原因:

不知道如何提问才能获得候选人真实的回答;
候选人会绕开顾问的提问,自己没有办法继续深挖掘;
被候选人嘲笑、奚落过后,没有继续下去的勇气;
面试了很多人,发现都差不多;
反正客户自己还要面试的,我不用这么认真;
稍微谈谈就ok了,马上把简历发给客户才是正解,典型的占坑思维。

那么电话面试究竟要解决什么问题呢?如果能想明白这些,电话面试也就迎刃而解了。
第一个问题就是要确认:对方愿不愿意做?(即候选人求职意向),确认候选人是在职还是离职状态,在职状态的候选人要关注他考虑的机会原因是什么?是因为薪酬不满意,职位不满意,还是内部关系处理不好等。

第二问题是对方能不能做,从知识层面、工作技能层面和附加技能方面进行确认和了解。
其中知识层面主要包括理论知识和专业知识。

理论知识指的是:
教育经历,主要考察学历和是否是职位相关专业,是否有参与进修、培训等学历提升;
毕业院校等级,是否是211/985,还是国内普通本科,或者留学经历等;

专业知识包括:

岗位知识匹配度,具体的专业方向
是否有新拓展知识领域

工作技能主要包括工作经验、专业能力、管理能力和项目经验。

工作经验包括:
岗位任职年限:同一岗位任职年限;
岗位稳定指数:工作更换频率是2年以上更换一次,还是不满2年,或是不满1年;
整个职业经历是平稳上升,还是跳跃式发展,还是有升有降;

专业能力包括:
过往业绩,销售数据、成本数据、个人资源情况等等;
项目数据,项目的市场表现情况等;
管理幅度,在公司的影响力等;
任职期间是否获得特殊荣誉等;
行业口碑;

管理能力指的是:
是否有带过团队的经验,时间多久;
团队人数,尤其是带过最大的团队规模;
过往带团队过程中,是如何进行项目操作的,有没有遇到一些问题,和自己对团队管理的经验和理解。

项目经验包括:
是否有岗位匹配的项目经历;
关键亮点项目,项目投放市场表现等;

附加技能主要指的是一些特殊岗位的特殊要求,比如语言能力、资格证书、海外经历等等。

分析清楚了电话面试要解决什么问题之后,电话面试是不是也变得so easy了呢,照着上面的要点挨个了解清楚即可。

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